FAQ

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

No se puede. Aún no disponemos de seguimiento de pedido. Pero siempre puedes preguntarnos en nuestra página de contacto o por mensaje directo en redes sociales. Estaremos encantadas de responderte.

 

 

¿por qué tarda tanto en llegar mi pedido?

Para reducir los residuos y nuestra huella de carbono hemos decidido hacer los productos bajo demanda. Por lo general, eso no supone más tiempo de envío puesto que tardamos muy poco en su producción. Sin embargo cuando tenemos mucha demanda a veces podemos tardar un poco más. Aún así nos satisface mucho saber que reducimos al máximo nuestra huella gracias a la producción bajo demanda y los desechos que generamos.

¿Si vivo en X ciudad, cuánto tardará mi pedido en llegar?

El tiempo de entrega de tu pedido no varía en función de la zona de envío. El tiempo de entrega varía en función del volumen de pedido, pero intentamos no tardar más de 7 días hábiles. Aunque no hay una fecha concreta de envío porque aún es un proyecto muy pequeñito.

¿No contaminas más haciendo los productos de uno en uno?

No, porque los productos se hacen prácticamente de forma artesanal. Utilizamos muchas máquinas manuales que no necesitan de conexión a la red eléctrica y algunos de los procesos son completamente artesanales. Eso también hace que tu producto sea único y exclusivo.

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